Часті запитання (FAQ)

Часті запитання (FAQ)

Дані, які зберігаються на жорсткому диску, зазвичай мають велику цінність, яка в кілька разів перевищує вартість самого комп'ютера. Нажаль, більшість з нас починають думати про збереження своїх файлів лише в той момент, коли сталася біда, і важлива інформація втрачена. Причиною таких подій можуть бути найрізноманітніші обставини: помилка користувача, що призвела до видалення важливих файлів, збій комп'ютера або диска, шкідливі дії вірусу...

Щоб уникнути неприємних наслідків втрати інформації і запобігати повторенню такої ситуації у майбутньому, необхідно регулярно створювати резервні копії даних. Правильно створена резервна копія (бекап), особливо якщо вона зберігається в безпечному хмарному сховищі, допоможе захистити цінні дані від втрати або пошкодження у разі проблем з комп'ютером.

Для комп'ютера, що підключений до Інтернету, хмарне сховище відмінно від флеш-накопичувача завжди доступне. Це дозволяє організувати автоматичне резервне копіювання даних із завантаженням даних в зашифрованому вигляді без участі користувача. У випадку, якщо користувач використовує флеш-карти або зовнішні диски для збереження резервних копій (бекапів), йому потрібно самостійно подбати про запуск процедури резервного копіювання даних, що безумовно впливає на періодичність такої процедури. Крім цього, така процедура резервного копіювання даних може не забезпечувати конфіденційність самих даних. У разі втрати або крадіжки флеш-накопичувача, ваші дані можуть потрапити до зловмисника або конкурента. Хмарне сховище виключає можливість несанкціонованого доступу до ваших даних.

Хмарне сховище - це онлайн-сховище, в якому дані зберігаються на багатьох розподілених у мережі серверах, які надаються клієнтам для використання. На відміну від моделі зберігання даних на власних відведених серверах, які треба спочатку придбати або орендувати спеціально для таких цілей, зберігання в хмарному сховищі для клієнта в рази дешевше, бо оплачувати треба лише оренду ресурсів, які реально використовуються, та не треба витрачати кошти та час на їх адміністрування. Фактично дані зберігаються та обробляються в так званій "хмарі", яка з точки зору клієнта є одним великим віртуальним сервером.

Переваги хмарного сховища:

  • клієнт платить тільки за те місце у сховищі, яке фактично використовує, але не за оренду сервера, всі ресурси якого він може і не використовувати;
  • клієнту немає необхідності займатися придбанням, підтримкою та обслуговуванням власної інфраструктури, що, зрештою, зменшує загальні витрати;
  • усі процедури збереження цілісності даних здійснюються провайдером хмарного сховища, який не залучає до цього процесу клієнта.

Програмний комплекс "BACKUP RENT" спеціально розроблений для користувачів, які можуть не мати спеціальних знань для організації резервного копіювання своїх даних. Для налаштування резервного копіювання достатньо використовувати програму Конфігуратор та за допомогою спеціального майстра налаштувати резервне копіювання для своїх даних.

У разі виникнення будь-яких питань або труднощів, Ви можете звернутися до Служби технічної підтримки через Особистий кабінет. Наші спеціалісти допоможуть вирішити будь-яку проблему, що виникла, і, за потреби, порадять як правильного налаштування процес резервного копіювання даних, а також допоможуть Вам створити віддалену задачу резервного копіювання.

Для налаштування резервного копіювання бази даних 1С:Підприємство необхідно виконати налаштування завдання створення резервної копії бази даних 1С:Підприємство та архіву з файлами договорів в програмі Конфігуратор, яка входить до програмного комплексу "BACKUP RENT", скориставшись Майстром налаштування резервування. Усі створені резервні копії будуть автоматично зберігатися в хмарному сховищі.

У разі виникнення будь-яких питань або труднощів, Ви можете звернутися до Служби технічної підтримки через Особистий кабінет. Наші фахівці допоможуть вирішити будь-яку проблему, яка у Вас виникла, а також, за потреби, порадять, як налаштувати процес резервного копіювання даних, а також допоможуть Вам створити задачу резервного копіювання віддалено.

Під час створення резервної копії (бекапу) на комп'ютері користувача програмний комплекс "BACKUP RENT" негайно шифрує їх за допомогою надійного алгоритму шифрування AES-256. Ключ шифрування - пароль, який відомий тільки Вам.

Під час розміщення резервних копій в хмарному сховищі програма-агент BackupRent проходить процедуру ідентифікації. Для завантаження бекапу з хмарного сховища Вам потрібно пройти аутентифікацію, використовуючи ваш персональний логін і пароль, а також сама програма-агент "BACKUP RENT", яка встановлена на вашому комп'ютері, ідентифікує Вас як клієнта.

Доступ до ваших резервних копій можливий виключно за допомогою програми-агента "BACKUP RENT", яка пов'язується с профілем клієнту під час встановлення на комп'ютер. Альтернативного способу доступу до ваших бекапів не існує, що забезпечує надійність зберігання бекапів для кожного нашого клієнта.

Наші тарифні плани передбачають оплату виключно за зайняте вашими резервними копіями місце в хмарному сховищі. При формуванні рахунків ми виходимо з середньомісячного обсягу даних, розміщених вами, що дозволяє тимчасово розміщувати великі обсяги інформації без суттєвих змін у вартості послуги зберігання бекапів.

Програмний комплекс "BACKUP RENT" надається безкоштовно на термін дії угоди. Для ознайомлення з можливостями наших сервісів та ПК "BACKUP RENT" Ви можете замовити безкоштовний тестовий доступ і протягом ознайомчого періоду спробувати можливості нашого рішення без будь-яких обмежень у функціональності.

Завантажити програму-агента "BACKUP RENT" можливо з Особистого кабінету

На сайті у Особистому кабінеті Клієнта Ви можете звернутися з будь-яким питанням до служби технічної підтримки. Наші спеціалісти допоможуть вирішити проблему, що виникла у Вас, а також порадять як правильної налаштувати процеси резервного копіювання даних або допоможуть створити завдання резервного копіювання віддалено.

На сайті в Особистому кабінеті Ви можете відстежувати процеси резервного копіювання даних, налаштованих на всіх комп'ютерах, де була активована послуга. Також там є можливість переглядати журнали роботи резервного копіювання та відстежувати виникнення помилок або непередбачених ситуацій.